Hakkımızda

TDM (Tüketici Destek Merkezi), tüketici hakları konusunda bilgi sunmayı ve bu alanda farkındalığın artmasına katkı sağlamayı amaçlayan bir bilgilendirme platformudur.

Platformda yayımlanan içerikler; tüketici hakları hakkında genel bilgiler, başvuru süreçlerine ilişkin rehberler, sık sorulan sorular ve uygulamada karşılaşılabilen durumlara ilişkin açıklayıcı yazılardan oluşur.

TDM’de ayrıca Tüketici Araştırmaları kapsamında hazırlanan çalışmalar yer alır. Bu çalışmalar, tüketici uyuşmazlıklarında karşılaşılabilen durumların incelenmesi ve benzer olayların anlaşılmasına yardımcı olacak içeriklerin hazırlanması amacıyla yürütülür.

Bu çalışmalar kapsamında gerçek hayatta karşılaşılabilen durumlar veya öğretici senaryolar ele alınabilir. Metinlerde kişi, kurum veya marka isimleri kullanılmaz ve içerikler anonimleştirilerek hazırlanır.

TDM’nin amacı belirli bir kişi veya kurum hakkında değerlendirme yapmak değil, tüketicilerin karşılaşabileceği durumları daha iyi anlamasına yardımcı olacak bilgilendirici içerikler sunmaktır.

Platformda yer alan içerikler yalnızca bilgilendirme amacı taşır.